پرسش های متداول

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما است و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

علاوه بر نماد اعتماد الکترونیکی وب سایت ملایر سوغات در سایت ساماندهی کسب و کارهای مجازی نیز ثبت شده است.

همچنین کسب و کار ملایر سوغات دارای جواز کسب بوده که تصویر آن در زیر قابل مشاهده است.

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می‌شود که به خواست خود می‌توانید هرکدام را انتخاب کنید :

• پست پیشتاز
• پست تیپاکس
• پست سفارشی
• باربری (پس کرایه یا پرداخت درب منزل)
• پیک موتوری

همچپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود، امکانارسال رایگان کالابرایسبدهای خرید بالای 3 میلیون تومان نیز وجود دارد. بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می‌شوند با گزینه" ارسال رایگان "در قسمت معرفی کالا مشخص می‌شوند.

ملایر سوغات برای سبدهای خرید زیر 3 میلیون تومان نیز به فکر رفاه حال مشتریان گرامی بوده و ارسال کالاها با پست پیشتاز به سراسر ایران فقط با هزینه 100 هزار تومان انجام می‌شود. 

ارسال کالاها برای مشتریان عزیز ملایری با پیک موتوری و فقط با هزینه 30 هزار تومان صورت می‌گیرد.

مشتریان گرامی که برای دریافت کالای خود عجله دارند حتما پست سفارشی را برای دریافت کالاهای خود انتخاب کرده و با تماس تلفنی و یا پیامک به مدیران فروشگاه اعلام نمایند.1

• پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
• در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.